سياسة الخصوصية

إشعار الخصوصية

 

نحن نأخذ خصوصية مستهلكينا على محمل الجد. يوضّح هذا الإشعار من نحن، وما هي المعلومات التي نجمعها عنك، وكيف نستخدمها. ولن نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية إلا وفقًا للقوانين المعمول بها.

 

يُعد هذا إشعارًا عالميًا يشرح ممارساتنا العامة. وفي الحالات التي تتطلب فيها القوانين أو اللوائح المحلية معالجة المعلومات بطريقة مختلفة أو الامتناع عن بعض عمليات المعالجة، فإننا سنلتزم دائمًا بالقوانين المحلية السارية. وللاطلاع على المتطلبات أو الاختلافات الخاصة بكل دولة، يرجى مراجعة القسم أدناه بعنوان "نقاط إضافية خاصة بكل دولة". وفيما يتعلق بأي أمر غير مشمول في هذا الإشعار، فقد نصدر إشعارًا تكميليًا، ويجب قراءة أي إشعار تكميلي بالاقتران مع هذا الإشعار.

 

كما يمكنك الاطلاع على معلومات حول حقوقك من خلال القسم المعنون "ما هي الحقوق والخيارات المتاحة لك؟".

 

من نحن؟

 

نحن شركة الراشدين لتجارة وتوزيع المنتجات الاستهلاكية ذ.م.م، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة بموجب الرخصة التجارية رقم 790901، ويقع عنوانها المسجل في: القصيص الصناعية 3، ص.ب. 61544، دبي، الإمارات العربية المتحدة. ونحن الموزع لمنتجات Aspeya  في دولة الإمارات العربية المتحدة.

 

سيتم تزويدك بتفاصيلنا (مثل الاسم والعنوان وغيرها) بشكل منفصل عند جمع معلوماتك أو لتأكيد جمعها، على سبيل المثال من خلال إشعار، أو عبر موقع إلكتروني، أو ضمن رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لهذا الإشعار.

 

يرجى استخدام هذه البيانات إذا كنت ترغب في التواصل معنا فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية.

 

مزيد من التفاصيل

• Aspeya تعني شركة Aspeya Switzerland SA، وهي شركة تعمل في قطاع منتجات العافية الاستهلاكية، وتُدار كشركة منفصلة مملوكة لشركة Philip Morris International Inc.

 

• "منتج  Aspeya" يعني أي منتج تابع لشركة Aspeya أو لأي من الشركات التابعة لها.

 

كيف نجمع المعلومات عنك؟

 

قد نقوم بجمع المعلومات عنك بطرق مختلفة.

 

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً: مثل تعبئة النماذج، أو التواصل معنا عبر الهاتف، أو تحميل المعلومات من خلال موقعنا الإلكتروني.

 

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا (مثال، عند تفاعلك مع أنظمتنا أو عند تواصلنا معك، مثل استخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو عندما نستخدم تقنيات لرصد استلامك أو فتحك لرسائل البريد الإلكتروني أو استلامك للرسائل النصية القصيرة (SMS).

 

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة (مثل المعلومات المتاحة للعامة أو المعلومات المنشورة على منصات التواصل الاجتماعي مثل Meta  وX ). وعلى سبيل المثال، وحيثما يسمح القانون بذلك، قد نستنتج بعض المعلومات عنك استنادًا إلى معلومات مجمعة نحصل عليها من أطراف ثالثة. وقد يشمل ذلك، على سبيل المثال، معلومات إحصائية حول الأشخاص في مناطق جغرافية معينة.

 

في هذا الإشعار، نشير إلى جميع الوسائل التي يتم من خلالها تواصلك معنا باسم "نقاط التواصل".

وقد تشمل نقاط التواصل نقاط التواصل المادية (مثل الفعاليات ( بما في ذلك الفعاليات التي نقوم بتنظيمها أو الفعاليات التي تنظمها أطراف ثالثة ونكون حاضرين فيها بمنتجات  Aspeya)، ومراكز خدمة المستهلكين) ونقاط التواصل الرقمية (مثل منصات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية).

 

مزيد من التفاصيل

 

قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً. وعادةً ما يحدث ذلك عندما تقوم بما يلي:

 

• التسجيل كعضو في قواعد بياناتنا (بما في ذلك برامج الولاء)، وقد يتضمن ذلك التحقق من العمر.
• طلب معلومات عن منتجاتنا، وقد يتضمن ذلك التحقق من العمر.
• شراء منتجات أو خدمات Aspeya.
• استخدام إحدى نقاط التواصل الرقمية التي نديرها (مثل موقع إلكتروني).
• التواصل معنا عبر إحدى نقاط التواصل أو من خلال البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي أو الهاتف.
• الاشتراك في منصة استطلاعات أو أبحاث يديرها فريقنا.
• التسجيل لتلقي البيانات الصحفية أو التنبيهات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل التسويقية أو أي مواد ترويجية أخرى تتعلق بمنتجات Aspeya.
• المشاركة في الاستبيانات أو المسابقات أو العروض الترويجية (حيثما يجيز القانون ذلك).
• حضور فعالية نظمتها إحدى الشركات التابعة لـ Aspeya.

 

قد نجمع أيضًا معلومات عنك بشكل تلقائي. وعادةً ما يحدث ذلك عندما تقوم بما يلي:

• زيارة أحد منافذ البيع التي تعرض أو تبيع منتجات Aspeya (على سبيل المثال من خلال جمع بياناتك عند نقطة الدفع).
• حضور فعالية ننظمها (على سبيل المثال من خلال عمليات الشراء التي تتم أثناء الفعالية).
• التواصل معنا (على سبيل المثال عبر إحدى نقاط التواصل أو من خلال منصات التواصل الاجتماعي).
• استخدام نقاط التواصل الرقمية، وذلك من خلال آليات التتبع مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وإشارات الويب (Web Beacons/Pixels) وغيرها من تقنيات التتبع، مثل معرّفات الأجهزة.
• استخدام مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة (على سبيل المثال باستخدام تقنيات مشابهة لتلك المشار إليها أعلاه).
• نشر محتوى أو تعليقات عامة على منصات التواصل الاجتماعي التي نتابعها على سبيل المثال لفهم الرأي العام أو للرد على الاستفسارات المتعلقة بمنتجات  Aspeya
• إحالتك إلينا من قبل مستهلك آخر لمنتجات  Aspeya

 

وكما ذكرنا أعلاه، قد نجمع معلومات عنك بشكل تلقائي من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة للتتبع، إذا وافقت على استخدامها (أو لم تقم بإلغاء الاشتراك فيها) عند زيارتك لنقاط التواصل الرقمية التي نديرها.

وتعتمد ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المستخدمة على نقطة التواصل المعنية. ولمعرفة المزيد حول الآليات المستخدمة في نقطة تواصل معينة، بما في ذلك كيفية قبولها أو رفضها، يرجى الاطلاع على المعلومات المتاحة على تلك النقطة أو من خلالها.

كما ننصحك بمراجعة إشعارات الخصوصية الخاصة بمقدمي هذه الخدمات لمعرفة كيفية تعاملهم مع بياناتك الشخصية. وقد تشمل هذه الآليات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الخاصة بخدمة Google Analytics   يرجى الاطلاع على www.google.com/policies/privacy/partners/

 

نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه وغيرها من تقنيات التتبع لتنفيذ إعلانات رقمية مخصصة وملائمة لاهتماماتك بالتعاون مع عدد من الشركاء. وقد يتضمن ذلك مطابقة عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المحمولة التي نحتفظ بها لك مع البيانات المماثلة لدى شركائنا الإعلانيين، بهدف عرض الإعلانات الرقمية الأكثر صلة بك (حيثما يسمح القانون بذلك). ولا نقوم بذلك إلا عندما تكون قد منحت موافقتك على مشاركة البيانات، أو عندما لا تكون قد اخترت إلغاء الاشتراك في هذه المشاركة وفقًا للقانون المعمول به. وفي بعض الحالات، قد نقوم أيضًا بمعالجة معلومات عنك لإنشاء ملفات تعريف مماثلة (Lookalike Profiles). ويساعدنا ذلك على تكوين جماهير مشابهة من العملاء المحتملين الذين قد تكون لديهم اهتمامات أو خصائص ديموغرافية مشابهة لك، وذلك عبر منصات إعلانية مثل  Google، استنادًا إلى البيانات التي تمتلكها تلك المنصات عن مستخدمين آخرين. وعادةً ما يتضمن ذلك مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني مع شركائنا الإعلانيين.

بالإضافة إلى ذلك، وحيثما يجيز القانون، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة. وقد تشمل هذه المعلومات البيانات المتبادلة بين الشركات التابعة لـ Aspeya معلومات الملف الشخصي المتاحة للعامة على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة (مثل Facebook وX، بما في ذلك اهتماماتك وتفضيلاتك وقوائم التسويق والمعلومات التكميلية التي يتم الحصول عليها من جهات أو وكالات خارجية. وفيما يتعلق بهذه البيانات، فقد نعمل في بعض الحالات بصفتنا متحكمًا مستقلاً بالبيانات، أو متحكمًا مشتركًا بالبيانات مع الطرف الثالث فيما يتعلق بعمليات المعالجة ذات الصلة.

 

عند تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام حساب على إحدى منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Google وغيرها، فإننا لا نملك أي سيطرة أو تأثير على البيانات التي تجمعها تلك المنصة من خلال الإضافة (Plugin) أو الرابط المستخدم. ولمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية الخاص بالطرف الثالث المعني.

 

كما قد نجمع معلومات عنك في سياقات أخرى يتم توضيحها لك وقت جمع البيانات.

 

ما هي المعلومات التي نجمعها عنك؟

قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات المتعلقة بك، بما في ذلك:

• المعلومات المتعلقة بطلباتك، بما في ذلك المعلومات اللازمة لتنفيذها.
• المعلومات المتعلقة بعمليات الإحالة أو التوصية التي تقوم بها.
• المعلومات التي تقدمها لنا عبر النماذج أو الاستبيانات، وكذلك المعلومات المماثلة التي تقدمها لأطراف ثالثة ليتم نقلها إلينا.
• معلومات موقعك الجغرافي عندما تختار مشاركتها معنا (على سبيل المثال من خلال هاتفك المحمول).
• معلومات تتعلق بحضورك للفعاليات التي ننظمها أو التي ينظمها شركاء نتعاون معهم.
• المعلومات التي تزودنا بها من خلال وسائل التواصل المختلفة (مثل الرسائل والمكالمات والمحادثات والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والرسائل الفورية).
• معلومات حول تفضيلاتك واهتماماتك، بما في ذلك المعلومات التي نستنتجها من بيانات أخرى، مثل البيانات الإحصائية.
• المعلومات اللازمة للتحقق من عمرك.
• المعلومات المتعلقة بتجربتك في استخدام منتجات وخدمات Aspeya
• المعلومات الإحصائية المتعلقة بك (على سبيل المثال البيانات الإحصائية الخاصة بالأشخاص في مناطق جغرافية محددة).
• المعلومات المتعلقة بالأحداث أو الآثار السلبية المحتملة، مثل أي تأثير صحي غير مرغوب فيه قد يحدث أثناء استخدام أحد منتجات Aspeya ويتم الإبلاغ عنه لنا.
• المعلومات التي نحصل عليها عنك من أطراف ثالثة عندما تكون قد وافقت على قيام تلك الأطراف بمشاركة بياناتك مع جهات أخرى.

 

مزيد من التفاصيل

ستكون المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً واضحة من السياق الذي تقدمها فيه لنا. على سبيل المثال:

• إذا قمت بطلب منتج منا عبر إحدى نقاط التواصل، فإنك تزودنا باسمك وبيانات الاتصال بك وبيانات الفوترة ووسائل الدفع والمنتجات التي اخترتها، وذلك حتى نتمكن من تنفيذ طلبك.
• قد تقدم لنا معلومات حول تفضيلاتك واهتماماتك وتجربتك مع المنتجات، حتى نتمكن من تقديم منتجات وخدمات تتناسب مع اهتماماتك وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
• إذا قمت بحجز موعد للقاء معنا أو مع شخص يدعم منتجات أو خدمات  Aspeya، فقد نجمع اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك.
• إذا تواصلت مع أحد مراكز الاتصال التابعة لنا، فقد تزودنا بمعلومات، مثل تجربتك مع استخدام منتجاتنا وخدماتنا، لتمكيننا من التعامل مع طلباتك واستفساراتك.

 

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا فتتعلق عادةً بما يلي:

• تفاصيل زيارتك أو مكالمتك (مثل الوقت والتاريخ والمدة).
• التسجيلات الصوتية أو المرئية (حيثما يسمح القانون بذلك) لمكالماتك أو زياراتك لنقاط التواصل، والتي قد نقوم بتحويلها إلى نصوص مكتوبة.
• زياراتك لمنافذ البيع أو مشاركتك في الفعاليات (بما في ذلك المناطق المجاورة لها)، وعدد مرات الزيارة، والمناطق التي تزورها، ومدة بقائك فيها، والمشتريات التي تقوم بها.
• استخدامك لنقاط التواصل الرقمية التي نديرها (مثل الصفحات التي تزورها، والصفحة التي وصلت منها، والصفحة التي انتقلت إليها عند مغادرتك، وعبارات البحث التي تدخلها، والروابط التي تنقر عليها، ووقت دخولك إلى المنصة، ومدة استخدامها، وطريقة تفاعلك مع الرسائل أو الإعلانات التي نرسلها أو نعرضها لك). وقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مماثلة مثل إشارات الويب Pixels/Web  Beacons  لهذا الغرض.
• استخدامك لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، حيث تكون طبيعة المعلومات المجمعة مماثلة لما سبق ذكره، وقد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لهذا الغرض.
• معلومات عن جهازك المحمول أو جهاز الكمبيوتر والبرامج المستخدمة، مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت IP Address. أو معرّف الجهاز الفريد مثل MAID أو SSAID أو بيانات الموقع الجغرافي سواء الموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP أو الموقع الدقيق إذا اخترت مشاركته معنا لأغراض محددة مثل محدد مواقع المتاجر، أو إعدادات العرض الخاصة بالشاشة، أو نوع متصفح الإنترنت أو نظام التشغيل أو بعض البيانات التقنية التي قد تُستخدم في تقنيات "البصمة الرقمية للأجهزة". أو تفاصيل ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة المخزنة على جهازك.
• حيثما يسمح القانون، قد نستنتج معلومات عنك استنادًا إلى المعلومات المتاحة لدينا بالفعل. فعلى سبيل المثال، قد نقوم بتحليل تفاعلاتك معنا لإجراء التصنيف وإعداد الملفات الشخصية بغرض تحسين منتجاتنا وخدماتنا، أو تخصيص العروض والاتصالات الموجهة إليك، أو قد نستخدم معلومات مجمعة عن أشخاص في مناطق جغرافية معينة حصلنا عليها من أطراف ثالثة لاستنتاج تفضيلاتك.

 

وبشكل عام، فإن المعلومات التي نجمعها من أطراف ثالثة تتكون من معلومات متاحة للعامة، مثل تفضيلاتك واهتماماتك وخبراتك، على سبيل المثال من خلال المنشورات العامة على منصات التواصل الاجتماعي.

 

لأي أغراض نستخدم معلوماتك الشخصية، وعلى أي أساس قانوني؟

 

في هذا القسم، نوضح الأغراض التي نستخدم من أجلها بياناتك الشخصية. وبما أن هذا إشعار عالمي، فإذا كانت قوانين أي دولة تقيد أو تحظر بعض الأنشطة الموضحة هنا، فلن نقوم بمعالجة بياناتك لهذه الأغراض داخل تلك الدولة.

مع مراعاة ما سبق، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• الامتثال للالتزامات التنظيمية والقانونية، مثل التحقق من العمر والإبلاغ عن البيانات المتعلقة بالأحداث أو الآثار السلبية.
• تقديم أو بيع منتجات Aspeya لك، بما في ذلك تنفيذ طلباتك ومعالجة مدفوعاتك.
• تقديم خدمات الدعم المتعلقة بالمبيعات والمنتجات، بما في ذلك التعامل مع استفساراتك وطلباتك، وتقديم الدعم المخصص والإرشادات المتعلقة باستخدام منتجات Aspeya.
• تسويق منتجات وخدمات Aspeya (حيثما يسمح القانون بذلك)، بما يشمل: إدارة برامج الولاء وبرامج الإحالة، وتحسين المنتجات، وإجراء أبحاث السوق، وتطوير الاستراتيجيات التسويقية، وإعداد عروض ورسائل مخصصة، وإدارة الحملات التسويقية، وتنفيذ الإعلانات الرقمية الموجهة على المواقع الإلكترونية التي تزورها، وإنشاء جماهير مماثلة  لاستهداف عملاء محتملين لديهم اهتمامات أو خصائص ديموغرافية مشابهة، وتخصيص تجربتك وتفاعلك معنا، وتخصيص محتوى الرسائل أو الإعلانات أو المواد التسويقية التي نعرضها لك.
• فهم مدى استمرار تفاعلك مع المواد التسويقية وما إذا كنت ترغب في الاستمرار في تلقيها.
• تمكيننا أو تمكين شركائنا التجاريين من إبلاغك بفرص محتملة للمشاركة في أنشطة تسويق أو ترويج منتجات Aspeya.
• تمكينك من استخدام نقاط التواصل وتحسين تجربتك معها.
• لدعم جميع ما سبق، بما في ذلك إدارة حساباتك، ومراسلتك، وإدارة مواعيدك معنا أو مع أي شخص يدعم منتجاتنا أو خدماتنا (على سبيل المثال فيما يتعلق بمنتج جديد أو بخدمة ما بعد البيع)، وتخصيص تجربتك عبر نقاط التواصل، ومنع الاحتيال (على سبيل المثال في سياق برامج الولاء أو العروض الترويجية أو المسابقات أو الاستبيانات، لضمان عدم الاستفادة منها أكثر من مرة من قبل الشخص نفسه، أو في سياق التجارة الإلكترونية لحماية معلومات حامل البطاقة ومعلومات الحساب)، وتدريب الموظفين ومراقبة الجودة، والإدارة ومعالجة المشكلات الفنية.
• لأغراض تحليلات الأعمال، أو للأغراض الإحصائية أو العلمية، بما في ذلك تحسين منتجات وخدمات Aspeya، ومنافذ البيع والفعاليات، والمعلومات التي نقدمها نحن (أو الشركات التابعة لنا) إليك.
• لأغراض أخرى نبلغك بها، أو تكون واضحة من السياق، عند جمع المعلومات المتعلقة بك لأول مرة.

 

ويستند الأساس القانوني لاستخدامنا للمعلومات المتعلقة بك إلى أحد الأسس التالية (والتي نوضحها بمزيد من التفصيل في قسم "مزيد من التفاصيل"):

• الامتثال لالتزام قانوني نخضع له؛
• تنفيذ عقد تكون طرفًا فيه؛
• مصلحة تجارية مشروعة لا تتغلب عليها المصالح التي تتمتع بها لحماية بياناتك؛

 

وفي الحالات التي لا ينطبق فيها أي مما سبق، أو عندما يتطلب القانون ذلك، فسيكون الأساس القانوني هو موافقتك (والتي سنطلبها منك قبل معالجة المعلومات).

 

مزيد من التفاصيل

الأغراض التي نعالج من أجلها المعلومات المتعلقة بك، إلى جانب طرق جمعها والأساس القانوني لاستخدامها، هي كما يلي:

 

 

في الحالات التي لا نستند فيها في استخدامنا للمعلومات المتعلقة بك إلى أحد الأسس القانونية المذكورة أعلاه، أو عندما يتطلب القانون ذلك، سنطلب موافقتك قبل معالجة تلك المعلومات (وستكون هذه الحالات واضحة من السياق).

وفي هذه الحالات، سنزوّدك بإشعار خصوصية إضافي يوضح هذا الاستخدام. ويجب عليك قراءة أي إشعار إضافي بالخصوصية بالاقتران مع هذا الإشعار.

 

هل نستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML)؟

قد نستخدم خصائص الذكاء الاصطناعي (AI) لتعزيز تجربتك كمستهلك. وعلى سبيل المثال، قد تتضمن نقطة التواصل الرقمية روبوت محادثة تفاعلياً مدعوماً بخصائص الذكاء الاصطناعي، للإجابة على الأسئلة الشائعة ومساعدتك في التنقل داخل البوابة. ويمكن لروبوت المحادثة مساعدتك في البحث عن المنتجات، وإدارة حسابك، وتقديم الدعم لك.

بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم خصائص الذكاء الاصطناعي، مثل التعلم الآلي والخوارزميات الإحصائية، لدعم تحليل سلوكياتك وتفاعلاتك مع نقاط التواصل، وإجراء عمليات التصنيف والتوصيف  (Profiling)، حيثما يسمح القانون بذلك. ويساعدنا ذلك على فهم تجربتك وتحسينها، وتحسين منتجات وخدمات Aspeya وتخصيصها لتقديم تجربة مخصصة لك. وعلى سبيل المثال، تقوم هذه الخصائص بتحليل نقاط بيانات مختلفة، مثل سجل المشتريات، وسلوك التصفح، والمعلومات الديموغرافية، لتحديد الشريحة التي قد تنتمي إليها استناداً إلى أوجه التشابه بين أنماط وسلوكيات المستهلكين، وتمكين فرقنا (من خلال تدخل بشري) من استخدام هذه المعلومات لاتخاذ الإجراءات المناسبة والشخصية الأكثر صلة بك.

كما قد نستخدم قدرات الذكاء الاصطناعي لمساعدتنا في منع الأنشطة الاحتيالية.

وأخيراً، قد نستخدم أيضاً خصائص الذكاء الاصطناعي في تفاعلاتنا معك لدعم خدمات العناية بالعملاء، وتحسين كفاءتها (بما في ذلك مستوى رضاك عن هذه الخدمات)، وإجراء مراجعات الجودة للتفاعلات الخاصة بخدمة العملاء. ويساعدنا ذلك على قياس تجربتك كعميل، وتقديم أفضل دعم ممكن لخدمة العملاء، وتحديد مجالات التحسين. وعلى سبيل المثال، من خلال تحليل هذه التفاعلات، يمكننا فهم المشكلات والاتجاهات الشائعة بشكل أفضل، مما يؤدي إلى تحسين مستوى خدمة العملاء وزيادة رضاهم.

مع من نشارك معلوماتك، ولأي أغراض؟

قد نشارك المعلومات المتعلقة بك مع الجهات التالية:

• شركات مجموعة  Aspeya، ومالكها Philip Morris Inc. والشركات التابعة لها.
• الأطراف الثالثة التي تقدم منتجات أو خدمات لشركاتنا التابعة أو لك.
• شركاء الأعمال والمعلنين الذين يتم اختيارهم بعناية (في المجالات المرتبطة بمنتجاتنا)، بحيث يمكنهم التواصل معك بعروض يعتقدون أنها قد تهمك، وذلك وفقاً لتفضيلاتك.
• أطراف ثالثة أخرى عندما يكون ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون.

نحن نشارك المعلومات المتعلقة بك مع الآخرين فقط بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها. وبالتالي، عندما يتطلب القانون الحصول على موافقتك، سنطلب هذه الموافقة قبل مشاركة بياناتك.

مزيد من التفاصيل

مشاركة البيانات مع الشركات التابعة لنا

• قد نشارك بياناتك الشخصية مع الكيانات التابعة لمجموعة PMI والمسؤولة عن الإدارة المركزية لأنشطة معالجة البيانات الشخصية. وتقوم هذه الكيانات بمعالجة معلوماتك للأغراض المحددة في هذا الإشعار، مثل تحسين المنتجات والخدمات.
• قد تتم مشاركة المعلومات المتعلقة بك مع شركة Aspeya أو إحدى الشركات التابعة لـ PMI الموجودة في الدولة التي تقيم فيها، وذلك للأغراض الموضحة في هذا الإشعار.
• قد تتم مشاركة المعلومات المتعلقة بك مع شركات أخرى تابعة لـ Aspeya أو PMI تتواصل معها (على سبيل المثال، إذا كنت مسافراً وترغب في معرفة أماكن شراء منتجات Aspeya في بلد جديد، أو أماكن الحصول على الخدمة أو الدعم لمنتجات  Aspeya)، وذلك بهدف تحسين الخدمات المقدمة لك.

مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

• بالقدر الذي تسمح به القوانين المعمول بها، قد نشارك المعلومات المتعلقة بك مع أطراف ثالثة تقدم منتجات أو خدمات لنا أو لشركات Aspeya أو PMI التابعة أو لك، مثل مزودي خدمات الدفع، ومزودي خدمات التوصيل، وتجار التجزئة، ووكالات أبحاث السوق، ومزودي خدمات المعلومات.
• بالقدر الذي تسمح به القوانين المعمول بها، قد نشارك المعلومات المتعلقة بك مع شركاء أعمال ومعلنين من الأطراف الثالثة يتم اختيارهم بعناية (بما يتوافق مع طبيعة المنتجات التي قد تربطها بمنتجاتنا، على سبيل المثال بسبب تشابه أو تكامل الصورة أو الأسلوب أو الوظيفة)، بحيث يمكنهم التواصل معك بشأن منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية يعتقدون أنها قد تهمك، وذلك وفقاً لتفضيلاتك.
• قد نشارك المعلومات المتعلقة بك مع أطراف ثالثة أخرى عندما يكون ذلك مطلوباً أو مسموحاً به قانوناً، بما في ذلك على سبيل المثال :الجهات والهيئات التنظيمية، الجهات والدوائر الحكومية، استجابةً لطلب من جهات إنفاذ القانون أو مسؤولين حكوميين آخرين، عندما نرى أن الإفصاح عن المعلومات ضروري أو مناسب لمنع وقوع ضرر جسدي أو خسارة مالية، أو فيما يتعلق بالتحقيق في نشاط غير قانوني مشتبه به أو فعلي، في سياق إعادة الهيكلة التنظيمية أو المؤسسية.

إلى أين قد تُرسل المعلومات المتعلقة بك؟

نقوم بنقل المعلومات على مستوى عالمي إلى الشركات التابعة لـ Aspeya وPMI  وإلى مزودي الخدمات. ولذلك، قد يتم نقل بياناتك إلى بلدان أخرى كجزء من العمليات الاعتيادية. وفي كل مرة نقوم فيها بنقل بياناتك إلى الخارج، سنقصر الوصول إلى بياناتك على الأشخاص الذين يحتاجون إلى الاطلاع عليها فقط، وسنعالج بياناتك وفقاً لمعاييرنا الداخلية لحماية البيانات، ونحميها بالشكل المناسب، ولن نقوم بنقل المعلومات إلا بما يتوافق مع قوانين خصوصية البيانات المعمول بها.

وعند نقل البيانات، سنُلزم الجهة المستلمة بالحفاظ على سرية بياناتك، وحذفها عندما لا تعود هناك حاجة إليها، والتصرف وفقاً لإشعار الخصوصية هذا. وبناءً عليه، قد يتم نقل المعلومات المتعلقة بك خارج نطاق ولايتك القضائية. وعلى سبيل المثال، إذا كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو أستراليا أو اليابان، فقد تتم معالجة بياناتك في دولة أخرى.

مزيد من التفاصيل

عند استخدام المعلومات على النحو الموضح في هذا الإشعار، قد يتم نقل المعلومات المتعلقة بك إما داخل البلد أو الإقليم الذي جُمعت فيه أو خارجه، بما في ذلك إلى بلد أو إقليم قد لا يتمتع بمعايير حماية بيانات مكافئة.

على سبيل المثال، قد تقوم شركات Aspeya وPMI  التابعة داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) بنقل المعلومات الشخصية إلى شركات أخرى تابعة لمجموعة PMI أو إلى مزودي الخدمات التابعين لها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

وفي جميع هذه الحالات، سيتم النقل:

• استناداً إلى أساس قانوني (مثل قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية)، مع مراعاة الضمانات المناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (EU Standard Contractual Clauses) أو القواعد المؤسسية الملزمة (Binding Corporate Rules))؛ أو
• بناءً على موافقتك؛ أو
• بالقدر اللازم للوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في عقد بينك وبيننا (أو لتنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد التي اتُخذت بناءً على طلبك)، أو لإبرام أو تنفيذ عقد أُبرم لصالحك بيننا وبين طرف ثالث، مثل الترتيبات المتعلقة بالسفر.

وفيما يتعلق بعمليات النقل من سويسرا والمملكة المتحدة، يتم ذلك وفقاً للقانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات (Federal Act on Data Protection)، واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، والإرشادات الصادرة عن مفوض حماية البيانات والمعلومات الفيدرالي السويسري ومكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة.

وفي جميع الأحوال، سيتم تطبيق التدابير الأمنية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية في تلك البلدان أو الأقاليم، وذلك وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

كيف نحمي المعلومات المتعلقة بك؟

نقوم بتطبيق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من الإفصاح غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإتلاف. وعند الاقتضاء، نستخدم التشفير وغيرها من التقنيات التي يمكن أن تساعد في تأمين المعلومات التي تقدمها لنا. ومع ذلك، لا توجد أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو وسيلة للتخزين الإلكتروني تتمتع بأمان كامل بنسبة 100%. لذلك، وعلى الرغم من أننا نستخدم وسائل معقولة لحماية معلوماتك، فإننا لا نستطيع ضمان أمنها أو سريتها بشكل مطلق.

في حال قمنا بتزويدك بكلمة مرور (أو إذا اخترت أنت كلمة مرور) تُمكّنك من الوصول إلى أي بوابة أو حساب، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية هذه الكلمة. ونطلب منك عدم مشاركة كلمة (أو كلمات) المرور الخاصة بك مع أي شخص.

إذا كنت تشك في أي إساءة استخدام أو فقدان أو وصول غير مصرح به إلى معلوماتك الشخصية، فيرجى إبلاغنا بذلك فوراً. يُرجى إثارة مخاوفك عن طريق التواصل معنا في المقام الأول، وسنقوم بالتحقيق في الأمر وإبلاغك بالخطوات التالية في أقرب وقت ممكن.

نحن لا نجمع أو نطلب أو نحتفظ عن علم بمعلومات شخصية من أفراد تقل أعمارهم عن السن القانونية المعمول بها في المقاطعات أو الأقاليم الخاصة بهم. وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من شخص دون السن القانونية، فسنقوم بحذف تلك المعلومات فوراً.

 

ما المدة التي سيتم فيها الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بك؟

سنحتفظ بالمعلومات المتعلقة بك للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها هذه المعلومات، وذلك وفقاً لمعاييرنا الداخلية للاحتفاظ بالبيانات. وبعد ذلك سنقوم بحذفها. وتختلف مدة الاحتفاظ بحسب الأغراض التي جُمعت المعلومات من أجلها.

يرجى ملاحظة أنه في بعض الظروف، يحق لك أن تطلب منا حذف المعلومات. كما أننا نكون، في بعض الأحيان، ملزمين قانوناً بالاحتفاظ بالمعلومات، على سبيل المثال لأغراض الضرائب والمحاسبة.

 

مزيد من التفاصيل

عادةً ما نحتفظ بالبيانات استناداً إلى المعايير الموضحة في الجدول أدناه. وفي الحالات التي تتعارض فيها هذه الفترات مع الالتزامات القانونية، على سبيل المثال لأغراض الضرائب والمحاسبة، سواء كان ذلك يتطلب الاحتفاظ بالمعلومات لمدة دنيا محددة أو حذفها بعد مدة قصوى محددة، فإننا نطبق تلك الفترات القانونية المحددة بدلاً من ذلك.

 

 

ما هي الحقوق والخيارات المتاحة لك؟

قد يكون لديك بعض أو جميع الحقوق التالية فيما يتعلق بالمعلومات المتعلقة بك والتي نحتفظ بها:

• أن تطلب منا منحك حق الوصول إلى هذه المعلومات.
• أن تطلب منا تصحيحها أو تحديثها أو محوها.
• أن تطلب منا تقييد استخدامنا لها، في ظروف معينة.
• أن تعترض على استخدامنا لها، في ظروف معينة.
• أن تسحب موافقتك على استخدامنا لها.
• حق نقل البيانات  (Data Portability)، في ظروف معينة.
• إلغاء الاشتراك في استخدامنا لها لأغراض التسويق المباشر.
• تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في بلدك (إن وجدت).

نوفر لك وسائل سهلة لممارسة هذه الحقوق، مثل روابط "إلغاء الاشتراك" أو تزويدك بعنوان للتواصل، ضمن الرسائل التي تتلقاها منا.

مزيد من التفاصيل

تعتمد الحقوق التي تتمتع بها على القوانين المعمول بها في بلدك. فإذا كنت مقيماً في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو سويسرا، فستتمتع بالحقوق المبينة في الجدول أدناه.

أما إذا كنت مقيماً في مكان آخر، فيمكنك التواصل معنا (انظر الفقرة "مع من ينبغي عليك التواصل إذا كانت لديك أسئلة؟" في نهاية هذا الإشعار) لمعرفة المزيد، أو الرجوع إلى القسم المخصص لبلدك أدناه.

 

أحكام إضافية خاصة بكل دولة

وفقاً للدولة التي تتواجد فيها، قد تكون لديك بعض الحقوق الإضافية.

مع من ينبغي عليك التواصل إذا كانت لديك أسئلة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة، أو كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، فيمكنك العثور على بيانات الاتصال الخاصة بالشركة التابعة المعنية، وكذلك مسؤول حماية البيانات (إن وجد)، من خلال الرابط المشار إليه في أعلى هذا الإشعار. كما سيتم تضمين بيانات الاتصال في أي مراسلات ترسلها إليك الشركة التابعة المعنية.

إذا كان في بلدك جهة مختصة بحماية البيانات، فلديك الحق في التواصل معها بشأن أي أسئلة أو مخاوف. وإذا لم تتمكن الشركة التابعة المعنية من معالجة أسئلتك أو مخاوفك، فقد يكون لديك أيضاً الحق في اللجوء إلى القضاء أمام محكمة وطنية مختصة.

التغييرات على هذا الإشعار

قد نقوم بتحديث هذا الإشعار (وأي إشعار خصوصية إضافي) من وقت لآخر.

وفي الحالات التي يتطلب فيها القانون ذلك، سنقوم بإخطارك بهذه التغييرات. كما أنه، عندما يتطلب القانون ذلك، سنحصل أيضاً على موافقتك على هذه التغييرات.